你的信息，我们怎么用、怎么存、怎么删

绝大多数内容属于使用偏好与设备环境，不需要你额外填写任何资料。具体分布如下。

设备与浏览器信息

浏览器类型与版本、屏幕尺寸、界面语言与大致地区。它们决定比分数字与赛程时间在你当前的屏幕上能否对齐显示。

界面偏好设置

你在面板里固定的球队与赛事、分组名称、排序方式，以及默认展开的联赛。

订阅相关设置

关注的球队、提醒开关状态与提醒时间偏好。

访问与操作记录

页面访问时间、刷新次数与异常报错信息。这些记录用于定位某场比赛刷新中断、比分显示异常一类的问题。

你主动提供的内容

通过客服邮箱或电话联系我们时留下的邮箱地址、称呼与问题描述。

每一项信息都对应一个具体的功能动作，不做与功能无关的使用。

1. 还原你的面板分组。固定的球队、分组名称与排序方式用于下次打开时直接回到熟悉的界面，省去重新设置的时间。
2. 生成主队赛程与开赛提醒。订阅设置用于筛选出你关注球队的完整赛程，并在开赛前推送到你选择的位置。
3. 维持刷新节奏稳定。访问与操作记录用于判断某一轮刷新是否按预期完成，出现故障时快速定位到具体节点。
4. 回复你的问题。联系方式与问题描述只用于跟进你提交的咨询与数据纠错请求，按提交顺序处理。

面板分组与订阅偏好优先保存在你的浏览器本地存储中，这样再次打开页面时不必重新配置。

• 清理浏览器数据会同时清除这些设置，重新进入面板后按原来的习惯配置一次即可恢复。
• Cookie 主要用于会话保持，以及识别同一轮刷新是否已经同步到你的设备，避免重复加载。
• 你可以在浏览器设置中随时限制或清除 Cookie；清除后比分与赛程仍可正常查看，只是部分偏好需要重新设置。

不同信息的保存时长按用途区分，到期后进入删除流程。

界面偏好与订阅设置

保存在你的浏览器中，直到你主动清理数据或取消订阅。取消订阅后，相关设置进入删除流程。随用随存

访问与操作记录

保留 180 天，用于回溯刷新异常与显示问题。180 天

咨询与纠错记录

处理完毕后保留 2 年，便于同一问题再次出现时快速衔接上下文。2 年

安全方面，贵阳主数据节点与成都、香港、新加坡三个加速节点之间采用加密传输，服务节点按业务角色分级授权，只有承担对应职责的岗位才能接触到相关数据。

下面这些操作都可以通过同一个入口提出，我们会在收到后按提交顺序处理并回复。

1. 查询。了解与你相关的偏好设置、订阅关系与咨询记录的保存情况。
2. 更正。当订阅设置或联系方式出现错误时，提出修改。
3. 删除。要求清除订阅关系与咨询记录；本地保存的偏好可在浏览器中自行清理。
4. 撤回提醒。关闭订阅提醒或整体取消订阅，关闭后不再推送开赛提示。

统一入口为客服邮箱 email@new-yaying.com.cn；如遇紧急问题，也可拨打 18266625560。

功能迭代会带来信息处理方式的变化。每次修订后，我们会在页面顶部标注更新版本，涉及权利调整的内容会以加粗段落单独提示。

如果你对某项处理方式有疑问，欢迎先来信沟通；工作日 9:00–18:00 由团队轮值回复，非工作时间提交的请求会在下一个工作时段优先处理。